【プロ直伝】海外時間でリストアップ予約する方法
~時差を味方にする“売れるタイミング”戦略~ あなたが商品を出品している時間帯、もしかすると お客様は寝ているかも しれません。 逆にあなたが寝ている間に売上が伸びる時間帯が存在しているとしたら…?越境ECで売上を伸ばす […]
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~商品説明から顧客対応まで、自動化&効率アップのススメ~ 越境ECプラットフォームの中でも、世界中のユーザーにリーチできる eBay。「売れる商品はある。でも、説明文を書くのが面倒」「英語の顧客対応が不安」そんな悩みを抱 […]
ネットショップやサービス業を運営していると避けて通れないのが 「返金リクエスト」。どんなにサービスや商品に自信があっても一定数のお客様からは「返金してほしい」という声が届きます。 しかし、ここで間違った対応をしてしまうと […]
ネットショップや物流現場で働いていると、どんなに気をつけていても 「梱包ミス」 は避けられないことがあります。間違った商品を送ってしまった瞬間、「やってしまった…」と冷や汗をかくことも。 でも、ここで大事なのは 「ミスを […]
〜スムーズな解決でアカウントを守るための実践ガイド〜 eBayで取引をしていると、避けて通れないのが「Case(ケース)」と呼ばれる購入者からの苦情申立てです。 など、トラブルが発生した場合、バイヤー(購入者)はeBay […]
〜海外対応のハードルを下げる、効率的な多言語コンテンツ戦略〜 近年、日本発のブランドや商品がグローバル市場で注目を集める中で、「英語の商品説明」の重要性がますます高まっています。しかし、こんな悩みを抱えていませんか? そ […]
商品ページの「商品説明」、ついつい後回しにしていませんか? 実はユーザーの購入を大きく左右するのがこの「商品説明文」です。どれだけ魅力的な商品でも、説明が薄かったり分かりづらかったりするとカートには入れてもらえません。 […]
〜“売れるタイミング”を逃さないためのヒント〜 「商品自体はいいのに、なぜか売れない…」その理由、実は“売るタイミング”にあるかもしれません。 消費者は一年を通じて、「買う気になる季節」や「財布のひもがゆるむ日」がありま […]
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〜「住所不明」で荷物が戻る前にできること〜 国際配送で最も多いトラブルのひとつ、それが「宛先不明による返送」です。送料も時間もかけて送った荷物が、数週間後にボロボロになって戻ってきた…。そんな残念な経験、ありませんか? […]
