eBayで販売を始めたばかりの方にとって、リピーターの存在はとても貴重です。
一度買ってくれたお客様が「また買いたい」と思ってくれるだけで、販売の安定感がグッと増します。
そこで今回は、「リピーターを増やすために今日からできる3つの工夫」をご紹介します。
1. 【お礼状】心を込めた一言が次の購入を呼ぶ
どうしてお礼状が効果的？
eBayでは取引がオンラインで完結するため、顔が見えない分「人間味」が薄くなりがちです。
そんな中で、手書きや印刷されたお礼状が同封されていると、意外なほど印象に残ります。
✅ 海外のバイヤーから「Thank you cardが嬉しかった！」と好評価されることも多数！
ポイントは「シンプル・フレンドリー」
- 英語が苦手でもOK。短い文でOKです。
- 例文（英語）： rustコピーする編集する
Thank you so much for your purchase! I hope you enjoy the item. Please come back again :) - From Japan 🇯🇵 - 日本らしさを出すのも◎（和紙・桜の柄など）
メリット
- 購入者の満足度が上がる
- フィードバックで「Very nice seller」「Great communication」と書かれやすくなる
2. 【割引】「また買いたくなる」仕組みをつくる
再購入を促す一番シンプルな方法＝割引の提案
eBayでは「Seller Coupon」機能を使えば、特定のバイヤーに割引クーポンを自動で配信することが可能です。
方法①：eBayの割引機能を使う
- eBayセラーセンターで「クーポン発行」が可能（プロモーション設定から）
- 再購入者向けに「5% OFF」などのクーポンを発行できる
- 送付タイミングも選べる（購入後〇日など）
方法②：商品にクーポンコードを同封する
- 例：お礼状の裏に「Next time: Use code THANKYOU5 for 5% off!」
注意点
- eBayのポリシーに沿って、外部サイトへの誘導は禁止
- 必ずeBay上で使えるクーポンコードにすること
3. 【フォローメッセージ】ちょっとした気配りが信頼につながる
取引後のフォローメッセージはリピーター獲得のカギ
発送完了後に、**簡単な「Thank you message」**を送るだけでも、相手の印象は変わります。
メッセージ例（英語）：
pgsqlコピーする編集するHi [Name],
Thank you again for your purchase!
The item has been shipped and the tracking number is: XXXX.
If you have any questions, feel free to ask anytime.
Have a great day!
メッセージを送るタイミング
- 発送完了後
- 到着予定日あたりに一言フォロー（例：「Did everything arrive safely?」）
メリット
- 受け取り連絡や好評価がもらいやすくなる
- トラブルが起きた場合も、信頼感があると穏便に解決しやすい
🔁 リピーターを生む「小さなひと手間」が大きな差に
リピーターを増やすことは、単に売上アップ以上の価値があります。
「このセラーからなら安心して買える」「また買いたい」と思ってもらえることが、安定したeBayビジネスへの第一歩です。
今日からできる3つの工夫をもう一度：
| 工夫 | 効果 |
|---|---|
| お礼状 | 感謝の気持ちが伝わり、好印象を与える |
| 割引クーポン | 再購入のきっかけをつくる |
| フォローメッセージ | 信頼を築き、クレーム予防や評価向上にも効果的 |
どれもコストはほとんどかかりません。
でも、「売り手の人間性」が伝わるだけで、ライバルセラーとの差別化ができます。
🌍 eBayは“人と人の商い”。あなたのひと工夫が、次のご縁につながります。
※本記事の情報は執筆日時点のものです。今後サービス内容や料金等が変更される可能性がありますので、最新情報は各公式サイトでご確認ください。
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